忍者ブログ

株式会社いとう システム営業部 測量・土木設計チーム

株式会社いとう システム営業部 測量・土木設計チーム

   

[PR]

×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。


誤認識によるブルトレ起動しない!

おはようございます。

以前からあった内容ですが、
ウイルスチェックプログラムが原因で、ブルートレンドが起動しないと言うことがあります。

■対象となるウィルスチェッカー
ノートン インターネット セキュリティ 2010
ノートン アンチウイルス 2010
ノートン 360 バージョン 4.0
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/index.jsp

■ウィルス名
Suspicious.Cloud.AM
 
■対象商品
  BLUETREND V Ver.7 (Build7309)
  BLUETREND FieldCom Ver.11(Build7309)
  武蔵2010R12シリーズ
┗インテックス(Build 1204)
┗土木CAD(Build 5204)
 ┗施工管理(Build 9204)
 ┗電子納品ツール(Build 7504)
  官公庁2010R12シリーズ
┗土木CAD(Build 5204)
┗電子納品検査プログラム(Build 7504)
┗写真管理(Build 9204)
  [測量版]電子納品ツール Ver7.5(Build 7504)
※2010年4月出荷版のみ発生します

■誤認識されるファイル
 Scene.exe  (現場管理の実行ファイル)
 Pwingcnv.exe(ProWinigコンバータ)
 Wfcnv.exe  (ファイルコンバータ)
 など。

■誤認識によって行われる処理
 当該ファイルの隔離(削除)

■原因(回避策)
 ウィルスとして検知されるノートン側のスキャン設定機能の1つ「ヒューリス
ティック保護」
 が影響していました。
 ノートンの設定にて、ヒューリスティック保護を「拡張」→「自動」に変更するこ
とによって、
 改善されます。
 
※初期値は「自動」です
 ユーザーが意図して変更していることになります

■症状が発生してしまった場合の回避策
 ウィルス誤認識が発生してしまった場合、以下対応策を実施して下さい。
1. ノートンの設定にて、ヒューリスティック保護を「拡張」→「自動」に変更
する
2. インストールCD-ROMから、BTVを修復インストールする
※ ヒューリスティック保護の設定を変更後、全体アップデートを実行しても、
エラーメッセージが表示され、動作しません
従って、インストールCD-ROMから修復インストールを行うしか方法がありません

■ヒューリスティック保護とは?
一言で言うと「ウィルスの疑いのあるファイルも隔離する機能」です。
以下、ノートンのヘルプより。
----------------------------------------------------------------------------
----------------
ヒューリスティック技術を使ってファイルの疑わしい特性を調べ、感染ファイルとし
て分類します。
検知されたファイルは、疑わしい特性のレベルに基づいて、脅威を脅威の可能性の高
い項目または
脅威の可能性の低い項目として分類します。
Nortonでは、脅威の可能性の高い項目を自動的に削除します。
----------------------------------------------------------------------------
----------------

PR

COMMENT

Name
Title
Mail
URL
Color
Emoji Vodafone絵文字 i-mode絵文字 Ezweb絵文字
Comment
Pass   コメント編集用パスワード
 管理人のみ閲覧

TRACKBACK

Trackback URL:

カレンダー

11 2017/12 01
S M T W T F S
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

フリーエリア

最新コメント

[05/19 管理者]
[05/15 Backlinks]
[05/07 ややや]
[02/03 NONAME]
[01/30 管理者]

最新トラックバック

プロフィール

HN:
測量設計チーム
性別:
非公開

バーコード

ブログ内検索

アクセスカウンター

カウンター

<<Office2000で作成したもの2003で開くと・・・  | HOME |  セットアップ編>>
Copyright ©  -- 株式会社いとう システム営業部 測量・土木設計チーム --  All Rights Reserved
Design by CriCri / Photo by Geralt / Powered by [PR]
/ 忍者ブログ